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购物保障 > 配送进度查询

亲爱的顾客,您在宜丰田订购商品后可以查询您商品的配送状态
1. 在“我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。
2.在我的订单----包裹跟踪----包裹状态----跟踪配送进度(配送公司/配送电话)。
3.订单在发货时您将会收到一封通知邮件,其中有您的订单号、送货单号及配送公司信息。
4.配送常见问题:
Q:订单显示配送中,一直未收到货怎么办?
A:建议您可根据订单中提供的(配送公司信息)直接联系配送公司确认订单的进度。
Q:如订单显示配送成功,可一直未收到货怎么办?
A:建议您可先联系配送公司确认,如配送公司表示确实已送货成功,但实际您本人未收到(且无找人代收),您可联系宜丰田客服协助处理。
Q: 我的订单是哪个快递公司配送的?
A: 配送公司名称显示在快递标签左上角,请您注意查看。
Q: 我订购的商品到哪了,快递单号如何查询?
A: 您可进入“我的宜丰田—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。
◆若订单分多个包裹配送,则配送单号中会显示多个快递单号
Q: 为什么订单商品不是同时到货?
A: 因发货库房不同,货物配送到您手中的配送时间会有所不同,提交订单后系统会提示您准确的配送时间,同时,宜丰田目前已开通自提服务,您可以到指定地点进行自提商品,感谢您的理解与支持。

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